Case: Harzsparkasse

Aufgabe:

Die Harzsparkasse entstand aus drei vorher autarken Instituten mit jeweils ca. 25 Standorten und individuellen Kommunikationslösungen. Für die organisatorische Integration mussten die bestehenden, teilweise alten Kommunikationslösungen harmonisiert werden. Darüber hinaus sollten moderne Anwendungen der Telekommunikation nutzbar sein, um z.B. durch angepasste Rufnummern gleichzeitig Lokalität und überregionale Zusammengehörigkeit vermitteln zu können.

Lösung:

Die technische Basis für eine signifikante Optimierung interner und externer Kommunikationsprozesse ist durch die Homogenisierung der Kommunikationslösung geschaffen worden. Ein zentrales, IP-basierendes Kommunikationssystem bildet die Grundlage für alle denkbaren Kommunikationsströme: von der standortübergreifenden Kommunikation über entsprechende Vertretungsregelungen bis hin zur Kanalisierung der Kommunikation zu beliebigen Mitarbeitern in der Fläche. Die Anwender profitieren von der deutlichen Vereinfachung, die durch die zentrale Bereitstellung von Anwendungen (Unified Communications) entsteht.
Selbstverständlich fügen sich die Lösung und ihre Bestandteile in den engen sicherheitstechnischen Anforderungsrahmen einer Sparkasse und erfüllen die Anforderungen der Revision und des Rechenzentrums.

Erfolg:

Neben der sofortigen Zeit- und Kostenersparnis durch die Optimierung der Kommunikationsprozesse konnten die Investition, der Wartungsbedarf und die Eigenadministration der neuen Lösung durch die Reduzierung auf ein System für alle Standorte minimiert werden. Zusätzliche Einsparungen wurden durch comcontrols Projekt-Pooling erzielt. Auch die weitere zukünftige Wirtschaftlichkeit wurde berücksichtigt: Das System ist flexibel auf aktuelle und kommende Anforderungen anpassbar