KUNDENBETREUER/KUNDENSERVICE KEY ACCOUNT (m/w/d)

comcontrol Gesellschaft für Telekommunikation ist eines der marktführenden, Hersteller- und anbieterunabhängigen, Beratungshäusern, im Bereich der gesamtheitlichen Telekommunikation, in Deutschland und das seit 1992. In 2016 wurde comcontrol als innovatives Unternehmen im deutschen Mittelstand ausgezeichnet. 

 

Als ganzheitliches und neutrales Beratungsunternehmen unterstützen wir unsere Kunden bei allen Themen rund um die Telefonie und sorgen dafür, dass unsere Kunden die besten, individuell, passenden Lösungen und Services, zu den bestmöglichen Konditionen bei dem richtigen Anbieter erhalten. Wir analysieren die Ist-Situation, definieren gemeinsam mit dem Kunden die Anforderung an die Zukunft, schreiben Lösungskonzept aus, verhandeln die Angebote mit den Netzbetreibern final und bereiten die Ergebnisse transparent, vergleichbar und transparent auf.

 

Wir sorgen dafür, dass die Verwaltungs- und Prozessaufwände und Kosten unserer Kunden optimiert werden.

 

Erfolg kommt nicht von allein, sondern ist Ausdruck von Zielstrebigkeit und Entschlossenheit und zeugt von einer positiven Grundeinstellung. Mit stetiger Korrektur und Verbesserung sowie immer konstanter Verlässlichkeit - das ist unser Erfolgskurs!

 

Werde Sie Teil dieses Teams und tragen durch Ihre Leidenschaft und Ihre Kompetenz zu gemeinsamen Erfolgen bei.

Wir bieten Ihnen die Top-Chance, sich mit uns weiter zu entwickeln, in dieser innovativen, zukunftssicheren, interessanten Anstellung als Kundenberater und bieten Ihnen:

  • Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit sowie die Integration in ein engagiertes und erfolgreiches Team
  • Ein agiles und fortschrittliches Unternehmen, welches aber bereits lange am Markt als führendes Beratungsunternehmen agiert
  • Intensive Einarbeitung
  • Qualitativ hochwertige und innovative Dienstleistungen
  • Attraktive Großkundenstruktur
  • Ein familiäres und angenehmes Arbeitsumfeld
  • Modernste Infrastruktur und Büroausstattung und -Räumlichkeiten
  • Attraktives Einkommen
  • Festanstellung
  • Eigener Arbeitsplatz in einem klimatisierten Büro
  • Und vieles mehr – siehe Beschreibung Jobs

Ein Firmen-Smartphone, inkl. Tarif, wird nach der Probezeit vom Arbeitgeber gestellt und kann auch privat im Rahmen der Flatrates genutzt werden. 

IHRE QUALIFIKATION

  • Abgeschlossene Berufsausbildung (bevorzugt kaufmännisch.)
  • erste Erfahrungen im Bereich Kundenbetreuung
  • Selbständige, strukturierte sowie ziel- und lösungsorientierte Arbeitsweise auch in komplexen Zusammenhängen
  • Eigeninitiative
  • Kommunikationsstärke,Organisationstalent und Durchsetzungsvermögen
  • Hohe Motivation und Lernbereitschaft
  • Aufzeigung und Ausarbeitung von Optimierungen der eigenen Stelle
  • effizienteren Arbeitens
  • sympathische Telefonstimme
  • Einwandfreier Korrespondenzstil und klare Ausdrucksweise
  • Gute Kenntnisse des MS Office Standard Pakets
  • Niveau einwandfreies Deutsch in Wort und Schrift
  • gute Englischkenntnisse
  • Persönliche Umgang, auch telefonisch, mit Menschen macht Ihnen Freude
  • hilfreich: Affinität zu IT- und Telekommunikation sowie Kenntnisse im Bereich Mobilfunk

TÄTIGKEITSBESCHREIBUNG

  • Kundenbetreuung im Mobilfunkbereich
  • Unterstützung und Beratung unserer Kunden beim Management ihrer mobilen Infrastruktur
  • Rechnungsnachverarbeitung - Monatliche Rechnungsprüfung und Auswertung von Mobilfunkrechnungen, mit Hilfe unseres Verwaltungstools
  • Umgang mit unserem Verwaltungstool / Datenbankpflege
  • Rechnungsanalyse / Tarifoptimierung
  • Erstellung von monatlichen Reports
  • Koordination von Lieferanten und Dienstleistern
  • Lösungsorientierte Betreuung von Nutzern der mobilen Infrastruktur

Ihre Fragen beantworten wir gerne per Mail unter job@comcontrol.de. Gerne senden Sie uns dahin Ihre aussagefähige Bewerbung. 

 

Wir melden uns dann selbstverständlich bei Ihnen und laden Sie dann gegebenenfalls zu einem persönlichen Gespräch ein. 

 

Von Anrufen bitten wir abzusehen. 

 

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.

Rückfragen und Bewerbungen unter

job@comcontrol.de

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Ausbildung IT-Systemkaufmann (m/w/d)

Vertrieb Mobilfunk, Festnetz, Daten

"Technical Consultant“ (m/w/d)